Deine Aufgaben
- Bearbeitung unterschiedlicher Kundenanfragen: Du bist verantwortlich für die professionelle Abwicklung von Kundenanfragen, die sich unter anderem auf Kündigungen, technische Probleme und Fragen zu Software-Funktionen beziehen.
- Kommunikation mit dem IT-Team: Um technische Probleme der Kunden effektiv zu lösen, arbeitest du eng mit unserem IT-Team zusammen und nutzt dabei die Ticketsoftware Linear.
- Prozessverbesserung: Du hast die Möglichkeit, aktiv an der Verbesserung unserer internen Prozesse mitzuwirken und deine Ideen zur Optimierung einzubringen.Projektverantwortung: Du übernimmst die Verantwortung für kleinere interne Projekte und stellst deren erfolgreiche Umsetzung sicher.
- Projektverantwortung: Du übernimmst die Verantwortung für kleinere interne Projekte und stellst deren erfolgreiche Umsetzung sicher.